走进蔚来广州用心中心，学习蔚来的客户运营之道

    近日，海睿书院携手伙伴带领企业客户举办了一场关于蔚来汽车客户运营之道的深度学习活动。

   蔚来汽车是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。其致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上首个车手总冠军。电动方程式世界锦标赛是国际气联为了推动城市电动出行的发展而举办的一项全新国际化赛事。该锦标赛是国际汽联一项全新的顶级赛事，也是全球第一项依靠全电力驱动的赛车比赛。 作为围绕电动汽车研发、加快电动车普及、推进清洁能源与可持续发展的平台，它代表了未来汽车的主流发展趋势。 2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9，创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录；2017年，蔚来发布了概念车 EVE；2018年6月28日，蔚来开始正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8。

   蔚来汽车广州蔚来中心于2018年1月20日落户，位于广州国际金融中心裙楼首层，这是华南地区首家，蔚来汽车在全国开设的第四家蔚来中心。蔚来中心不以盈利为目的，是纯粹的从用户角度出发，为用户传播电动车的理念以及品牌形象的载体，也是蔚来用户第一、服务至上的理念的重要体现。

       活动伊始，随团顾问为大家详细介绍了蔚来现场体验的看点和学习重点，引导大家带着问题与思考走进蔚来世界。这一环节不仅激发了参与者的好奇心，也为接下来的学习体验奠定了坚实基础。

      在蔚来NIO House生活空间，参与者们首先领略了蔚来汽车独特的产品设计理念。从外观到内饰，每一处细节都体现了蔚来对于高品质与用户体验的不懈追求。同时，蔚来先进的生产技术和完善的服务系统也给大家留下了深刻印象。通过现场讲解与演示，参与者们深入了解了蔚来在新能源领域的设计、生产与服务体系，感受到了蔚来汽车的科技魅力。

       随后，大家来到蔚来展厅，亲身体验了蔚来汽车的卓越性能。以NOMI车载人工智能系统为核心的数字座舱吸引了众多目光，其智能化的交互方式和便捷的操作体验让人赞叹不已。蔚来自动辅助驾驶系统和可选装的智能香氛系统更是让参与者们感受到了科技带来的便利与舒适。此外，蔚来EP9赛车的出色性能与速度表现也让人印象深刻，彰显了蔚来汽车在新能源领域的领先地位。

       在体验环节结束后，活动进入了主题分享阶段。蔚来专家为大家详细介绍了蔚来独特的“医保”模式顾客服务保障体系，以及覆盖全国的服务体系建立过程。蔚来始终坚持以用户为中心，通过提供全方位的优质服务，为用户创造愉悦的体验。同时，蔚来还积极构建用户社区，通过交流互动增进用户之间的友谊和凝聚力。在30分钟的交流互动环节中，参与者们积极发言、分享心得，现场气氛热烈而融洽。

      此次走进蔚来广州体验中心的学习活动不仅让参与者们深入了解了蔚来汽车的产品与服务优势，还让他们感受到了蔚来在客户运营方面的独特魅力。蔚来汽车将继续秉持“用户至上”的理念，不断创新和完善服务体系，为用户提供更加优质、便捷的产品和服务。

   海睿书院研学咨询热线：陈老师 17312609838