一、 美团企业简介

美团网  ，是2010年3月4日成立的。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。总部位于北京市朝阳区望京东路6号。

互联网行业是一个快速发展的行业，在快速发展的过程中许多企业都出现了弄虚作假等不诚信的行为。2018年发生的360快视频大量复制B站账号和视频事件就是其中的典型事件。作为中国最大的团购网站，美团从发展之初便将“诚信”确立为自己的价值观之一。那么美团是如何捍卫“诚信”价值观的呢？1、美团坚持诚信对待消费者，不惜让自己蒙受损失。美团曾经和一家冰淇淋厂商做团购活动，50元的冰淇淋团购价只要29元，参与的人大概有1.2万人。后来因为冰淇淋厂商的原因导致很多消费者兑换不了团购券，于是纷纷向美团投诉自己被欺骗了。这个时候可能很多企业会进行公关处理，解释不是自己的原因，慢慢等待处理的结果。但美团最后做出了一个艰难的决定，用自己的钱先行补贴消费者，而不是等待与冰淇淋厂商协商处理后再答复消费者。这样一个决定让美团直接损失了二十多万元，这在当时对于美团是一笔不小的数目。2、美团要求员工坚守诚信底线，对于缺乏诚信的员工甚至不惜辞退。2018年4月，美团开展了一次对于虚假报销的自查自纠的行为。在此之前，许多美团的员工没有把这个事当回事，甚至把虚假报销作为了一种福利，不觉得和诚信有什么关系。美团在前期检查的过程中辞退了几名员工，后来要求其他员工自查自纠，最后收到440名员工申报的虚假报销款约32万元，相当于每名美团的员工虚假报销了七百多元。为此，美团内部下发了一封内部信《全员携手，共同捍卫“正直诚信”价值观》，其中提到：“正直诚信”不仅是基本的社会道德准则，也是美团点评的核心文化价值观之一。

二、 行程安排